FAQ - Perguntas Frequentes

COMO COMPRAR?

As compras são feitas através do nosso site (www.tropicusstore.com.br), em até 12x (sendo até 2x sem juros).

 

É POSSÍVEL TROCAR OU DEVOLVER?

Claro, é possível realizar a troca ou devolução quando solicitada dentro do prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto. Todos os detalhes você confere no link de trocas e devoluções:https://tropicusstore.com.br/trocas-e-devolucoes/

 

TEM CUPOM DE DESCONTO PARA PRIMEIRA COMPRA?

Não temos cupom para primeira compra, mas tem descontinho para pagamento em pix.

 

QUAL O PRAZO DE ENTREGA E O VALOR DO FRETE?

Os prazos e custos de frete variam entre cada região do país. Para calcular o frete basta colocar apenas o seu cep no campo de cálculo de frete na página do carrinho e irá aparecer automaticamente todas as formas de prazos e valores disponíveis para a sua região. Possuímos frete grátis para o estado de São Paulo nos pedidos acima de R$ 279,00.

 

JÁ FINALIZEI O PEDIDO, É POSSÍVEL ALTERAR A FORMA DE PAGAMENTO?

Infelizmente não é possível fazer alterações de pagamento após o pedido finalizado. Nesse caso, é necessário nos pedir para fazermos o cancelamento do pedido e  em seguida deverá ser feito um novo pedido com a forma correta de pagamento.

 

OS TOPS TEM BOJO?

O bojo é opcional. A maioria dos tops possuem abertura para bojo removível. Eles normalmente vão sem, mas se você quiser, nós colocamos e te enviamos com bojo, é só especificar no momento da compra.

 

QUAL TAMANHO DEVO PEDIR?

Você pode conferir nossa tabela de medidas: https://tropicusstore.com.br/medidas/ para ver qual tamanho se encaixa melhor nas suas medidas.

 

VAI TER REPOSIÇÃO?

Sim, temos reposições ou lançamentos semanalmente. A maioria das peças do nosso site haverá reposições. Você também pode nos consultar para saber de alguma cor/estampa específica.

Dica: fique de olho nos storys, a gente sempre avisa por lá sobre todas as reposições antes mesmo de irem para o site.


 

VOCÊS FAZEM POR ENCOMENDA?

Não fazemos por encomenda miga,, nosso estoque é todo a pronta entrega.

 

VENDEM ATACADO?

Não vendemos atacado, apenas varejo.

 

TEM LOJA FÍSICA? É POSSÍVEL EXPERIMENTAR AS PEÇAS?

Sim, temos a nossa loja física onde tem disponível todas as peças do site e é possível experimentar antes de efetuar a compra. O horário de atendimento é de segunda à sexta (09h - 18h) e sábado (09h - 13h).

Endereço: Rua Frei Antônio de Pádua 1333, Jd. Guanabara, Campinas - SP.

 

É FABRICAÇÃO PRÓPRIA?

Sim, todas as peças são produzidas por nós mesmas, por mãos de mulheres incríveis!

 

Não respondemos a sua dúvida? Fique à vontade para nos chamar no whatsapp (19) 97119-4400 vamos adorar te ajudar ♥